마케팅을 이야기할때 가장 중심에 두는 개념은 고객일 것이다.하지만 얼마나 우리는 고객을 알고 있을까?고객을 이해하기 위해서는 고객과 소통할 수 있는 도구(미디어)활용 전략이 필요하다.트리플미디어는 페이드,온드,언드미디어를 이해하고 통합적으로 관리. 운영할 수 있는 역량이 필요함을 강조한다. 특히 비브랜드 사이트 영역인 온드미디어와 고객행동을 파악하는 언드미디어 구축이필요함을 역설한다. 도구와 더불어 중요한 것은 콘텐츠다. 고객의 행동과 심리를 파악하고 고객이 원하는 메세지, 커뮤니티를 만들어내는것이 필요하며파는 이유에서 사는이유로 사고의 전환이 필요함을 느낀다. 이미 사업의 핵심주체인 고객의 성향과 특징을 파악하고 명확히 규정내릴 수 있다면 성공의 한 단계로 앞서있을 것이다. 위의 내용은 마케터만 고민하..
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2013. 5. 15. 00:06
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